Etwas geht nicht? Fangen Sie hier an.

Öffnen Sie die Einstellungen in FoxFM und tippen Sie auf „Wiederherstellen“. Ein Kauf gehört zu dem Apple-Account, mit dem er getätigt wurde — prüfen Sie also, ob das Gerät bei diesem Account angemeldet ist. Wenn er dann immer noch fehlt, schicken Sie uns das Kaufdatum, dann gehen wir es gemeinsam durch.

Abos verwaltet Apple, nicht wir: Einstellungen öffnen, auf Ihren Namen tippen, dann „Abos“ und FoxFM auswählen. Wenn Sie mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums kündigen, verlängert es sich nicht — Premium behalten Sie bis dahin.

Erstattungen macht ausschließlich Apple, unter reportaproblem.apple.com. Wir können keine auslösen — aber wenn etwas in der App Sie zu dem Kauf verleitet hat, sagen Sie es uns, denn das ist ein Fehler auf unserer Seite.

Nehmen Sie den Wiederherstellungsschlüssel, den Sie beim Einrichten bekommen haben — er sieht aus wie FOX-XXXX-XXXX-XXXX. Geben Sie ihn ein, dann können Sie einen neuen Code setzen. Nichts von Ihnen wird gelöscht, und wir können die App nicht für Sie öffnen: der Code liegt nur auf Ihrem Gerät, und zwar als Hash.

Widgets brauchen iOS 17 oder neuer. Die App selbst läuft ab iOS 16, aber unter iOS 16 wird das Widget nicht installiert und taucht deshalb auch nicht in der Galerie auf. Ab iOS 17: Home-Bildschirm tippen und halten, auf + tippen und nach FoxFM suchen.

Er sitzt im Player, nicht in den Einstellungen. Etwas abspielen, den Vollbild-Player öffnen und in der Steuerungsreihe unter dem Cover auf die Wellenform-Taste tippen. In der App gibt es dazu auch eine Anleitung unter Quellen › Anleitungen.

Schicken Sie uns nach Möglichkeit Format und Container der Datei. Oft hilft „Abspielbar machen“: es packt MKV, AVI oder TS in Sekunden als MP4 neu, ohne neu zu kodieren.

Nein. Dateien liegen ausschließlich auf Ihrem Gerät — wir haben keine Kopie und keinen Server, auf dem sie liegen könnte. Falls die Datei auch in „Dateien“ oder „Fotos“ lag, ist diese Kopie unberührt.

Öffnen Sie Einstellungen › Speicher. Dort steht, was Medien, Vorschaubilder und Zwischenspeicher belegen, und auf Wunsch werden Zwischenspeicher und Vorschaubilder gelöscht. Ihre Medien entfernen nur Sie selbst.

Die Sender kommen aus dem Gemeinschaftsverzeichnis radio-browser.info und werden von den Sendern selbst betrieben — einer kann also ohne Ankündigung umziehen oder schließen. Suchen Sie ihn noch einmal: ein umgezogener Sender taucht meist unter einem neuen Eintrag wieder auf.

Ja, und Wünsche bestimmen mehr als alles andere, was als Nächstes gebaut wird. Schreiben Sie uns lieber, was Sie vorhatten, als welchen Knopf wir einbauen sollen: das Problem hilft uns mehr als die Lösung.