Segítség
Valami nem működik? Kezdd itt.
Amiért a legtöbben írnak, azt lentebb megtalálod. Ha a tiéd nincs köztük, a cím az oldal alján van, és olyasvalaki olvassa, aki a FoxFM-en dolgozik.
[email protected]- [email protected]
- Ki válaszol
- Azok, akik az appot építik
- Nyelv
- Amelyiken szeretnéd
- Visszatérítés
- Az Apple intézi, nem mi
Mielőtt írsz
Négy sor, amitől a levélből megoldás lesz.
Nem látjuk a készülékedet: a „nem működik” és a megoldás között általában pontosan ez a négy adat van.
- 1
Az iPhone-od vagy iPaded és az iOS-verzió
Beállítások › Általános › Névjegy. A nehéz esetek fele egyetlen iOS-verzióra szűkül.
- 2
Mit csináltál, és mi történt helyette
Abban a sorrendben, ahogy történt. A „aztán nem jelent meg semmi” megfigyelés; a „nem működik” nem az.
- 3
A fájl, ha fájlról van szó
A neve, a formátuma és hogy honnan jött. Szinte mindig egy konkrét formátum egy konkrét konténerben a ludas.
- 4
Képernyőkép, ha tudsz
Főleg hibaüzenetről. Gyorsabb, mint leírni — bármelyik nyelven.
Gyakori válaszok
Amit a legtöbbször kérdeztek.
Kifizettem a Prémiumot, de az app még mindig hirdet
Nyisd meg a beállításokat a FoxFM-en belül, és koppints a „Visszaállítás” gombra. A vásárlás ahhoz az Apple-fiókhoz tartozik, amelyikkel történt, tehát nézd meg, hogy a készülék azzal a fiókkal van-e bejelentkezve. Ha így sem jelenik meg, küldd el a vásárlás dátumát, és végigmegyünk rajta veled.
Hogyan mondom le az előfizetést?
Az előfizetéseket az Apple kezeli, nem mi: nyisd meg a Beállításokat, koppints a nevedre, majd az „Előfizetések”-re, és válaszd a FoxFM-et. Ha az időszak vége előtt legalább 24 órával lemondod, nem újul meg, a Prémium pedig addig megmarad.
Hogyan kérek visszatérítést?
A visszatérítést teljes egészében az Apple intézi, a reportaproblem.apple.com címen. Mi nem tudunk ilyet kiadni — de ha az appban valami félrevezetett a vásárlásnál, szólj, mert az a mi hibánk.
Elfelejtettem az appzár kódját
Használd a helyreállítási kulcsot, amit a zár beállításakor mutattunk — FOX-XXXX-XXXX-XXXX alakú. Írd be, és új kódot adhatsz meg. Semmi nem törlődik, mi pedig nem tudjuk kinyitni helyetted az appot: a kód csak a te készülékeden van, méghozzá hashelve.
A FoxFM widget nincs ott a widgetlistában
A widgetekhez iOS 17 vagy újabb kell. Maga az app iOS 16-tól fut, de iOS 16-on a widget nem települ, ezért a galériában sem jelenik meg. iOS 17-től: nyomd hosszan a kezdőképernyőt, koppints a + gombra, és keress rá a FoxFM-re.
Nem találom a vizualizációt
A lejátszóban van, nem a beállításokban. Indíts el valamit, nyisd meg a teljes képernyős lejátszót, és koppints a borító alatti gombok között a hullám gombra. Az appban is van vizualizáció-útmutató: Források › Útmutatók.
Egy videó másik appban elindul, a FoxFM-ben nem
Ha tudod, küldd el a fájl formátumát és konténerét. Sok esetben a „Tedd lejátszhatóvá” megoldja: másodpercek alatt átcsomagolja az MKV-t, AVI-t vagy TS-t MP4-be, újrakódolás nélkül.
Vissza tudtok hozni egy törölt fájlt?
Nem. A fájlok kizárólag a te készülékeden élnek — nálunk nincs róluk másolat, és nincs olyan szerverünk, ahol lehetnének. Ha a fájl a Fájlok appban vagy a Fotókban is megvolt, az a példány érintetlen.
A FoxFM nagyon sok helyet foglal
Nyisd meg a Beállítások › Tárhely részt. Ott látod, mennyit visznek el a médiafájlok, a bélyegképek és a gyorsítótárak, és kérésre ki is ürítheted a gyorsítótárakat és a bélyegképeket. A médiádat csak te távolítod el.
Egy rádióadó nem működik többé
Az adók a radio-browser.info közösségi katalógusából jönnek, és maguk a rádiók üzemeltetik őket, tehát bármelyik költözhet vagy bezárhat előzetes szó nélkül. Keress rá újra: a költözött adó általában új bejegyzésként bukkan fel.
Kérhetek új funkciót?
Igen, és a kérések alakítják a legjobban, mi épül legközelebb. Inkább azt írd meg, mit akartál csinálni, mint azt, melyik gombot tegyük be: a probléma többet ér nekünk, mint a megoldás.
Vagy olvass utána
Az app melyik részéről van szó?
Minden funkciónak van egy oldala: mit csinál, mit nem tud, és hol vannak a gombjai.
Összes funkció- Lejátszó Háttérben lejátszás, kép a képben, elalvási időzítő, sebesség, autós mód, AirPlay.
- Rádió Több ezer élő adó a világ minden tájáról.
- Vizualizáció Tizenkét kép, élőben a hangból rajzolva.
- Widgetek Ami épp szól, a kezdő- és a zárolási képernyőn.
- Fájlkezelő Mappák; áthelyezés, átnevezés, rendezés és előnézet.
- Lejátszási listák Építs, rendezz és sorrendezz — videó és hang egy listán.
- Böngésző és letöltések A tömörített fájlok és dokumentumok egyenesen a könyvtáradba kerülnek.
- Fájlok behozása Wi-Fi-s átvitel, a Fájlok app, Fotók, a megosztás menü.
- Felhő és tömörített fájlok Dropbox, Google Drive és OneDrive a Fájlokon át; a ZIP és a RAR megmarad.
- Hang kinyerése Tartsd meg egy videó hangsávját zeneszámként.
- Appzár Kód vagy Face ID, helyreállítási kulccsal.
- Megjelenés Világos és sötét, színtémák, lépésről lépésre útmutatók.
Még mindig elakadtál? Írj nekünk.
Írj azon a nyelven, amelyiken gondolkodsz — az app 23-on jelenik meg, a többivel is elboldogulunk. A fenti négy sorral általában egyetlen válasz elég.