Alguma coisa não funciona? Comece por aqui.

Abra os ajustes dentro do FoxFM e toque em «Restaurar». Uma compra pertence à conta Apple que a fez, então confira se o aparelho está conectado com essa conta. Se mesmo assim não aparecer, mande a data da compra e a gente acompanha com você.

As assinaturas quem gerencia é a Apple, não nós: abra os Ajustes, toque no seu nome, depois em «Assinaturas» e escolha FoxFM. Cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do período impede a renovação seguinte, e o Premium continua até lá.

Os reembolsos são tratados inteiramente pela Apple, em reportaproblem.apple.com. A gente não consegue emitir — mas se alguma coisa no app induziu você à compra, conte para nós, porque isso é um defeito do nosso lado.

Use a chave de recuperação que apareceu quando você configurou o bloqueio — ela tem o formato FOX-XXXX-XXXX-XXXX. Digite e você poderá definir um código novo. Nada seu é apagado, e nós não conseguimos desbloquear o app para você: o código fica só no seu aparelho, e como hash.

Os widgets precisam do iOS 17 ou posterior. O app roda desde o iOS 16, mas no iOS 16 o widget não é instalado e por isso não aparece na galeria. Do iOS 17 em diante: toque e segure a Tela de Início, toque em + e procure FoxFM.

Ele fica no player, não nos ajustes. Coloque algo para tocar, abra o player em tela cheia e toque no botão de onda nos controles embaixo da capa. No app também há um guia do visualizador, em Fontes › Guias.

Se puder, mande o formato e o contêiner do arquivo. Em muitos casos «Tornar reproduzível» resolve: ele reempacota MKV, AVI ou TS como MP4 sem recodificar, em segundos.

Não. Os arquivos vivem só no seu aparelho — não guardamos cópia nenhuma e não temos servidor onde eles pudessem estar. Se o arquivo também estava no app Arquivos ou em Fotos, essa cópia está intacta.

Abra Ajustes › Armazenamento. Lá você vê o quanto ocupam as mídias, as miniaturas e os caches, e pode limpar caches e miniaturas quando quiser. Suas mídias só você remove.

As estações vêm do diretório comunitário radio-browser.info e são mantidas pelas próprias emissoras, então uma pode mudar de endereço ou fechar sem aviso. Procure de novo: uma estação que mudou costuma reaparecer com um registro novo.

Pode, e os pedidos definem o que vem depois mais do que qualquer outra coisa. Conte o que você estava tentando fazer em vez de qual botão adicionar: o problema nos serve mais do que a solução.